Главная ценность нашей компании — наши клиенты. Наши к...➤ MyBook
image

Цитата из книги «Мотивация на 100%. А где же у него кнопка?»

Главная ценность нашей компании — наши клиенты. Наши клиенты — это все те, кто позвонил нам, все те, кто когда-либо размещал у нас заказы. Все клиенты, независимо от того, насколько крупные заказы они размещают у нас, для нас значимы. Все: наши взаимоотношения, взаимодействия внутри компании, социальная активность, — все подчинено главному интересу — интересу клиента. Единые стандарты общения. У нас есть внешние клиенты и внутренние. Каждый коллега — внутренний клиент, и общение с ним требует не меньшей корректности, заинтересованности и вдумчивости, чем общение с внешним клиентом. Только единые стандарты коммуникаций и поведения гарантируют стабильное положение на рынке и положительный имидж нашей компании.
6 апреля 2017

Поделиться