Цитата из книги «Игра на победу. Как стратегия работает на самом деле»

Мы взяли четкие обязательства перед компанией относительно поля игры. Затем разработали систему способов добиться на нем победы, — вспоминает Джоан Льюис. — С организационной точки зрения способы одержать победу разделяются на две части. Первая — наличие внушительного исследовательского потенциала в изучении потребителей и рынков, а также методики тестирования, используемые нами при поиске ответов на вопросы, связанные с развитием бизнеса. Вторая — определение оптимальной организационной структуры: какую ее часть нужно реализовать на уровне подразделения, а какую — на уровне всей компании; какие ее элементы носят общий характер, а какие — специализированный»