С истинно немецкой дотошностью и скрупулёзностью автор меняет многие предубеждения читателя. Ведь эта книга не только для застенчивых скромняг, боящихся слово лишнее проронить. В эпоху инфокоммуникации всем нам стоит улучшить навыки ничем не опосредованного общения