Цитаты из книг автора Роберт Саттон

14 цитат
Для меня достойной личностью является лишь тот, кто всегда тепло и вежливо относится к людям, независимо от их статуса и степени знакомства с ними.
12 апреля 2016
Самые распространенные действия мудаков Личные оскорбления. Вторжение на «личную территорию» «объекта». Непрошеный физический контакт. Угрозы и запугивания — вербальные и невербальные. «Саркастические шутки» и «дразнилки», используемые для оскорбления. «Испепеляющие» электронные письма. «Статусные пощечины» с намерением унизить жертву. Публичные попытки дискредитировать или показательные «разжалования». Грубые вмешательства. Лицемерные нападки. Презрительные взгляды. Игнорирование.
11 июля 2015
Спорьте так, словно вы правы, но слушайте так, словно вы ошибаетесь
7 февраля 2016
Вынужденный работать на кучу или с кучей мудаков, я не буду лезть из кожи вон, стараясь им помочь. Но если руководители и коллеги восхищают меня, я сделаю для них все, что в моих силах.
30 июня 2016
Хотя большинство людей знают, что невозвратные издержки не должны влиять на принятие решения, человеческими поступками все равно зачастую движет синдром «слишком вложился, чтобы бросить».
20 февраля 2016
Эффект поведения мудаков носит кумулятивный характер отчасти потому, что негативные взаимодействия влияют на наше настроение сильнее, чем позитивные, — в пять раз сильнее, согласно последним данным.
12 августа 2016
разница между тем, как человек обращается с могущественными и не имеющими реальной власти людьми, является самой лучшей известной мне мерой человеческого характера
30 июня 2016
Спорьте так, словно вы правы, но слушайте так, словно вы ошибаетесь».
2 марта 2017
Точные исследования подтверждают, что чувство контроля — осознание способности управлять хотя бы незначительными аспектами своей судьбы — очень сильно влияет на благополучие человека.
17 августа 2016
Победа — замечательная вещь, когда на пути к ней вы способны помогать людям и уважать их.
16 августа 2016