язык жалобы можно переформатировать, направить в нужное русло, поскольку в нем есть элемент, необходимый для преобразования
Цитата из книги «Семь преобразующих языков. От того, как мы говорим, зависит то, как мы будем работать»
О проекте
О подписке
Другие проекты