skyeng2018

Цитаты из Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?

Читайте в приложениях:
1428 уже добавило
Оценка читателей
4.15
  • По популярности
  • По новизне
  • Золотое правило: если вы рассказали о своей идее, окружающие постараются пощадить ваши чувства.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Золотое правило: комплименты, которые вы слышите от клиентов, сродни самоварному золоту — они блестят, отвлекают ваше внимание и не имеют ни малейшей ценности.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Золотое правило: если после встречи, посвященной продукту или продажам, вы не знаете, что будет происходить дальше, значит, встреча оказалась бесполезной.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Золотое правило: как минимум один вопрос, задаваемый вами в ходе любого разговора, должен приводить вас в ужас.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Тест для мамы:
    Говорите с ними об их жизни, а не о вашей идее.
    Спрашивайте о конкретных вещах, которые происходили в прошлом, а не о взглядах или мнениях на перспективу.
    Меньше говорите, больше слушайте
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Золотое правило: чем больше вы говорите, тем меньше делаете.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Нет ничего хуже, чем игнорировать негативную информацию и выискивать малейшие подтверждения своей правоты, на которые можно было бы опереться. Вам нужна правда, а не золотая медаль!
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • «у всех есть план до первого удара в челюсть»
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Говорите с ними об их жизни, а не о вашей идее.
    Спрашивайте о конкретных вещах, которые происходили в прошлом, а не о взглядах или мнениях на перспективу.
    Меньше говорите, больше слушайте
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Золотое правило: хорошие клиентские сегменты формируются по принципу «кто — где». Если вам непонятно, где искать клиентов, продолжайте делить выбранный сегмент на меньшие подгруппы, пока не обретете ясность.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Золотое правило: если кажется, что собеседник делает вам одолжение, разговаривая с вами, вероятно, ваша беседа чересчур формальна.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Золотое правило: говорите о своей идее как можно меньше, продолжая направлять беседу в нужное русло.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Вопросы для анализа запросов функций:
    «Зачем она вам нужна?»
    «Какие действия вы сможете выполнять с ее помощью?»
    «Как вы справляетесь без нее?»
    «Как вам кажется, мы должны добавить эту функцию незамедлительно или это можно сделать попозже?»
    «Как она впишется в вашу текущую работу?»
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Все это тревожные признаки. Если вы слышите что-то подобное от себя или от коллег, попробуйте конкретизировать смысл. Почему этому человеку понравилась идея? Сколько денег он сможет сэкономить с ее помощью? Как она впишется в его жизнь? Что еще он пытался сделать, чтобы решить эту проблему, но безуспешно? Если вы не знаете ответов на эти вопросы, значит, услышали комплимент, а не получили реальную информацию.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Большинство стартапов погибло не потому, что их продукт был плох, а потому, что он оказался никому не нужен» (Эрик Рис)
    В мои цитаты Удалить из цитат

Другие книги подборки «Выбор редакции 2017»