ESET_NOD32

Цитаты из Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?

Читайте в приложениях:
286 уже добавило
Оценка читателей
4.19
  • По популярности
  • По новизне
  • Золотое правило: как минимум один вопрос, задаваемый вами в ходе любого разговора, должен приводить вас в ужас.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Тест для мамы:
    Говорите с ними об их жизни, а не о вашей идее.
    Спрашивайте о конкретных вещах, которые происходили в прошлом, а не о взглядах или мнениях на перспективу.
    Меньше говорите, больше слушайте
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Говорите с ними об их жизни, а не о вашей идее.
    Спрашивайте о конкретных вещах, которые происходили в прошлом, а не о взглядах или мнениях на перспективу.
    Меньше говорите, больше слушайте
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Видение / Формирование / Слабости / Значимость / Просьба.
    Можно запомнить этот алгоритм мнемоническим способом, используя, например, следующую фразу: «Вижу Форму — Сразу Запрошу Помощь» (ВФСЗП).
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Ваша задача не в том, чтобы свести к минимуму процент отказов, а в том, чтобы наладить контакты.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Золотое правило: если после встречи, посвященной продукту или продажам, вы не знаете, что будет происходить дальше, значит, встреча оказалась бесполезной.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • я не стал бы сразу рассказывать о предлагаемой идее, поскольку она прозрачно намекает вашим собеседникам на то, какие ответы вы надеетесь услышать.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Золотое правило: люди хотят вам помочь, но делают это редко, если вы не предоставляете им уважительную причину.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Знания о том, как принимаются решения о закупках, вы всегда потом сможете превратить в алгоритм повторных продаж.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • «Расскажите мне поподробнее, что произошло в последний раз?»
    «Расскажите мне поподробнее, каков алгоритм вашей работы».
    «Что еще вы пытались сделать?»
    «Заплатили бы вы Х долларов за продукт, который выполняет задачу Y?»
    «Как вы решаете эту проблему сейчас?»
    «Кто будет финансировать покупку?»
    «С кем еще мне следует переговорить?»
    «Есть ли еще вопросы, которые мне следовало бы задать?»
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • «Почему вас это беспокоит?»
    «Каковы последствия этой ситуации?»
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • если кажется, что собеседник делает вам одолжение, разговаривая с вами, вероятно, ваша беседа чересчур формальна.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Меня привел на это мероприятие мой собственный интерес, и я задавал им за кружкой пива примерно такие вопросы: «Кажется, Х приносит немало хлопот. Как вы с этим справляетесь?» «Ситуация с Y действительно настолько плачевна?» «Вы проделали отличную работу с Z… Как у вас возникла эта идея?»
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Видеоигры — это также продуктовый риск чистой воды. Какие вопросы тут можно задать, чтобы проверить свою идею? «Вы любите веселиться?» «Вы хотели бы получать еще больше удовольствия?» Фактически 100% риска здесь относится к продукту, а не к потребителям. Вы доподлинно знаете, что люди покупают игры. Если ваша игра окажется хорошей и вы сможете привлечь к ней внимание, ее купят. Вам нет необходимости искать новые доказательства того, что люди хотят играть в видеоигры.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Во всех этих ситуациях риск связан с продуктом, а не с рынком или клиентом. Клиент будет платить, если ваш продукт будет того стоить.
    Риски, связанные с продуктом: могу ли я его создать? Могу ли я его развить? Будут ли им постоянно пользоваться?
    Риски, связанные с рынком: клиентам это нужно? Они за это заплатят? Достаточно ли их много?
    В мои цитаты Удалить из цитат