Цитаты из книги «Правила менеджмента. Как ведут себя успешные руководители» Ричарда Темплара📚 — лучшие афоризмы, высказывания и крылатые фразы — MyBook.
image
Говоря о реальных целях, я не имею в виду цели заниженные или легко достижимые. Реальные цели могут оказаться совсем непростыми. Возможно, вашей команде придется засучить рукава, удвоить усилия и работать еще больше, еще напряженнее, еще изобретательнее.
21 ноября 2017

Поделиться

Итак, вот эти девять ролей. Генератор идей — мыслитель-оригинал, рождающий новые идеи; предлагает решения всевозможных проблем, мыслит смело и неординарно, активно использует воображение. Исследователь — творческая личность, подхватывает и развивает идеи; экстраверт, пользующийся популярностью у остальных членов команды. Координатор — исключительно дисциплинированный и способный контролировать ситуацию; может сосредоточиться на поставленной задаче и объединить вокруг нее команду. Организатор — ориентирован на достижение результата; любит решать сложные задачи. Аналитик — анализирует, рассчитывает и взвешивает; спокойный и невозмутимый; мыслит объективно. Коллективист — общителен, всегда готов протянуть руку помощи; хороший дипломат, всегда отстаивает интересы команды. Исполнитель — наделен организаторскими способностями и здравым смыслом; любит, когда работа сделана. Доводчик — очень внимателен к деталям, после него не остается никаких «хвостов»; отличается исключительной сознательностью и добросовестностью. Специалист — стремится к приобретению и развитию конкретных навыков, профессионал высшего класса; энергичный и преданный своему делу.
21 ноября 2017

Поделиться

А я хочу, чтобы у меня была мемориальная табличка. За то, что я лучший из всех менеджеров; за то, что забочусь о своей команде, добиваюсь результатов, устанавливаю нужные правила; за мои успехи и за то, что людям нравится работать со мной. ЧЕМ БЫ ВЫ ХОТЕЛИ ЗАПОМНИТЬСЯ ЛЮДЯМ?
29 ноября 2021

Поделиться

Мередита Белбина «Команды менеджеров. Как объяснить их успех или неудачу»[
13 июня 2019

Поделиться

ПРАВИЛО 20 Создавайте благоприятную атмосферу Простая учтивость и обычные знаки внимания способны глубоко тронуть благодарное и понимающее сердце. Генри Клей, американский политик XIX в. Создать благоприятную атмосферу совсем нетрудно, к тому же это необходимое условие и залог эффективной работы. Если ваши подчиненные будут ходить мрачными и подавленными, злыми и угрюмыми, это непременно отразится на их работе. Более того, это скажется на их отношении к клиентам, а также на том, как они взаимодействуют друг с другом и, самое главное, с вами. Что вам стоит искренне пожелать всем доброго утра? Или сделать так, чтобы каждый получил свою чашечку кофе или чая во время совещания? Разве нельзя уделить коллеге буквально полминуты, чтобы поинтересоваться: «Как у тебя дела?» Итак, три главных правила на любой работе: вежливость; дружелюбие; доброта. Каждый из нас сталкивался с боссами, которые всем прочим способам общения предпочитали крик, хамство и грубость. По счастью, такие руководители, как когда-то динозавры, обречены на вымирание, а нам предстоит жить и работать. Любой человек имеет право на: уважение; цивилизованное поведение по отношению к себе; чувство собственного достоинства. Тот, кто не в состоянии обеспечить это своим подчиненным, просто недостоин быть их менеджером. Уверен, к вам это не относится. Как мы уже говорили, создать благоприятную атмосферу в коллективе совсем нетрудно, однако начинать нужно сверху. Быть коммуникабельным, внимательным, вежливым и готовым помочь — ваша работа и ваша обязанность. Люди — самый важный ресурс, основной актив и ваше главное «оружие массового созидания». Один вы — ничто. Вместе вы — команда. Не обижайте их и не злоупотребляйте их доверием. Интересуйтесь, чем они «дышат» и как живут. Если на это у вас нет времени — найдите его. Мне кажется, я нашел подходящее слово — «учтивость». Несколько старомодное качество, однако благодаря ему можно сдвинуть горы, преодолеть множество преград и заставить людей делать, казалось бы, невозможное.
21 мая 2018

Поделиться

Уверен, вы с этим уже сталкивались и потому знаете, что нельзя расслабляться и терять бдительность. Главное — остановить конфликтующих, прежде чем они зайдут слишком далеко. Вам придется выступать одновременно в роли дипломата, родителя, политика и арбитра. Нельзя становиться на чью-либо сторону в конфликте, наоборот, нужно принять быстрые и решительные меры, показывающие, что вы не потерпите вражды и междоусобиц. Вызовите сотрудников на беседу и попытайтесь урезонить. Разделите, поставив в разные смены. Держите подальше друг от друга. Сделайте партнерами по совместному проекту. Существует множество вариантов, и я уверен, что вы выберете наиболее подходящий в зависимости от времени и ситуации.
21 мая 2018

Поделиться

Я не боюсь потерять работу. На нее больше никто не позарится. Наклейка на бампере Работая с командой, вы имеете дело с живыми людьми. Иногда, как это и водится между людьми, они начинают злиться, раздражаться и конфликтовать друг с другом. Почему? Кто знает... Так было всегда. Кто-то отодвинул стол соседа, кто-то стащил у него степлер, кто-то поставил машину не на свое место. Во многих случаях бесполезно выяснять, кто первый начал. Можно ли с этим мириться? Ни в коем случае. Любой конфликт нужно подавлять в зародыше. Вы должны уловить напряженность в отношениях еще до того, как она станет явной, и сразу же принять меры. Незачем терпеть ссоры и выжидать, пока они сойдут на нет сами. Даже если вы думаете, что очень хорошо знаете свою команду, все равно надо держать ухо востро, чтобы вовремя обнаружить тревожный сигнал. Если не пресечь конфликт в зародыше, он будет разрастаться как снежный ком. Мелкие придирки перейдут в полномасштабные боевые действия, и команда расколется на враждебные лагери. На что следует обращать внимание? Странная тишина вместо привычных шуток. Невразумительные жалобы наподобие «Клэр достала меня своими придирками». Недовольство и сплетни. Яростная конкуренция там, где ее и быть не должно. Неожиданное появление всевозможных демаркационных линий — от цветочных горшков до перегородок. Стопки книг или мониторы, с помощью которых одни начинают отгораживаться от других. Отсутствие кого-то на общих вечеринках или чье-то неучастие в общих мероприятиях.
21 мая 2018

Поделиться

Где бы вы ни находились и что бы ни делали, всегда хорошо отзывайтесь о своей компании. Ваши слова дойдут до головного офиса, и вы сможете гордиться еще больше, поскольку ничто не прибавляет гордости так, как уже существующее чувство гордости (нечто противоположное порочному кругу — благоприятный круг?). Если вы получили жалобу, примите ее, скажите, что разберетесь и сообщите о результатах — и действительно сделайте это.
22 ноября 2017

Поделиться

Дипломатия — это искусство заставлять людей поступать так, как хотите вы.
22 ноября 2017

Поделиться

ПРАВИЛО 99 Крепко держите в руках штурвал
22 ноября 2017

Поделиться