Цитата из книги «Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков»

В каком контексте используется ваш продукт или услуга? Что происходит до, во время и после его использования? Можете ли вы определить «болевые точки»? Какие дополнительные продукты или услуги способны их устранить?