Но со временем он понял, что критику, даже самую суровую, можно высказывать с исключительно благими намерениями, например желая принести пользу ее получателю. «Речь ведь идет о жизни людей, — объяснил он. — Лидеру приходится принимать решения, правильные для организации, при этом он должен убедиться, что люди понимают причины его решений. Я не смягчаю свои слова и формулировки. Сотрудники