Сократите неупорядоченность, ворующую лучшее время дня
Чтобы приступить к избавлению от неупорядоченности, поразмышляйте над простым парадоксом: производительность страдает не от перерывов, а от их неупорядоченности.
Да, вы признаете, что сотрудникам необходимо избавиться от того, что у них на уме, и делают они это, прерывая вас в произвольном порядке. Но если вы начнете устраивать в течение дня небольшие промежутки «времени без перерывов», то лучше сосредоточиться на собственных приоритетах, оставаясь доступным и готовым помогать не всегда, но большую часть времени. Помните: делая выбор в пользу ответа на звонок или приветствия посетителя, вы подаете сигнал о том, что:
данный момент — единственно подходящее время, чтобы разобраться с той или иной задачей;
проявить дружелюбие (прямо сейчас) важнее, чем завершить первоочередное дело;
это ваш последний шанс проявить дружелюбие;
возможно, это «тот исполненный смысла вопрос», ради которого вы родились;
вы боитесь остаться не у дел;
вас можно спокойно прерывать, когда захочется.
Прощайте человеческие слабости, свои и чужие
Не будьте слишком строги к себе. Любопытство, жажда общения и ваше чувство компетентности — «человеческие