Ваш план переговорных действий (ППД) должен учитывать шесть этапов будущих переговоров.
– Подготовка.
– Первый контакт (первое впечатление).
– Конфронтация.
– Примирение.
– Принятие решения.
– Закрепление успеха.
Еще до начала переговоров необходимо определить, кто, за что, когда и как будет нести ответственность.