Цитаты из книги «Продажи это сервис»

«Не работодатель выдает зарплату, работодатель только распределяет деньги.                                Зарплату выдает клиент» Генри Форд

«Кто не умеет улыбаться, не должен заниматься торговлей» Китайская пословица

«Не работодатель выдает зарплату, работодатель только распределяет деньги.                                Зарплату выдает клиент»

«Заниматься обслуживанием клиентов должны все. Клиенты судят о сервисе по каждому человеку, с которым им приходится контактировать»

«Самым важным слагаемым формулы успеха является умение ладить с людьми» Теодор Рузвельт

Когда в сервисе появляются скидки, большие скидки, это говорит о неуверенности в своей услуге, что она того стоит, что она несёт в себе эту цену, что она настолько ценна, насколько заявлено, и вы готовы уступить.

«Кто не умеет улыбаться, не должен заниматься торговлей»

«Внимание к деталям в огромной степени определяет успешную реализацию бизнез-идей» Ричард Брэнсон

«Существует только один босс – клиент. И он может уволить любого в компании, начиная с председателя и дальше всех до последнего работника, просто потратив свои деньги в другом месте» Сэм Уолтон

Заниматься обслуживанием клиентов должны все. Клиенты судят о сервисе по каждому человеку, с которым им приходится контактировать»