Цитаты из книги «Почему не все любят ходить на работу. Правда о вовлеченности сотрудников»

Кроме пунктуальности есть и другие требования: все здесь присутствующие должны начать измерять то, что они делают. Я верю в старую присказку, что, если что-то нельзя измерить, это нельзя и улучшить.

Культура, которую мы там построили, значит для нашего успеха больше, чем все остальное. Патенты? Продукция? Бренды? Да это все дали люди, которые обожали свою работу!

Наконец, выработайте план, чтобы скорректировать проб­лемы, связанные с этими первопричинами. Это может быть несколько простых бесед с глазу на глаз или коллективные сессии, как те, что описаны в первой части книги.

Обезличенность. Я действительно знаю своих людей? Их интересы? Как они проводят свободное время? Какова их жизненная ситуация? Ненужность. Они понимают, на кого и как влияет их работа? Неизмеряемость. Они умеют оценить собственные прогресс и успех? Затем подумайте о проведении оценки сотрудников, чтобы дать им возможность поделиться информацией, которая подтвердит или опровергнет точность ваших ответов.

Они не будут удовлетворены работой, если их успех зависит от мнения или прихотей другого, пусть даже самого благожелательного человека

Каждый человек хочет чувствовать, что его работа для кого-то важна

Как и с красотой, определение плохой работы индивидуально

Само собой. Просто не каждый день. Смотрите. Управле­нием надо заниматься ежедневно. Стратегией, финансовой отчетностью и планированием — нет.

чтобы привить новую привычку, требуется последовательность, помноженная на время.

Каждый хочет быть нужным и не хочет быть обезличенным.