Цитата из книги «Почему не все любят ходить на работу. Правда о вовлеченности сотрудников»

Вскоре после добавления в теорию элемента обезличенности Брайан заметил, что Gene and Joe’s начал набирать обороты. Видимо, двух из трех принципов для этого было недостаточно.