Цитаты из книг автора «Патрик Ленсиони»

Итак, по многим вопросам у вас существуют разногласия, и в то же время вы не хотите признать, что у вас есть проблемы. Я не психолог, но, по-моему, это как раз признак кризиса доверия.

главном пороке команды — взаимном недоверии.

доходы, расходы, привлечение новых клиентов, удовлетворение имеющихся клиентов, удержание сотрудников, знание рынка и качество продукта.

Если члены команды не радеют за общее дело, то они больше внимания уделяют собственным делам, своей карьере. Именно с нетребовательности и отсутствия взаимного контроля начинается безразличие к общему результату.

Команды, которые это поняли, имеют огромное преимущество перед соперниками, которые представляют собой собрание единоличников, ищущих личной выгоды.

Проявлять требовательность, добиваться ответственности и выполнения обязательств очень трудно, даже от детей.

Всем членам команды должно быть ясно, что требовательность — это коллективная ответственность, а лидер команды всегда начеку и готов вмешаться, если возникнет необходимость.

А насколько внимательны вы были на встречах во время обсуждения целей отделов, глубоко ли вникали во все детали, задумывались ли над осуществимостью этих целей?

цель — гениальная команда, а не гениальные игроки

Две главные причины необязательности — стремление к полному единогласию и желание абсолютной определенности.