Цитата из книги «Искусство офисных интриг. Как построить успешную карьеру в мире лжи, подстав и грязной игры»

В сфере услуг ваши отношения с боссом становятся ключевым элементом успеха; именно субъективные оценки, а не объективные критерии будут определять темпы вашего роста. Элементарно: вы нравитесь или нет. Умение запудрить мозги тут может оказаться не лишним. Для повышения своей оценки можно использовать тактики инграциации (лесть, хамелеонство – способность приспосабливаться, повторяя привычки, манеру разговора, стиль и образ мысли и поведения другого человека).