marchsale17

Работа с возражениями. Для продавцов и не только

Работа с возражениями. Для продавцов и не только
Книга в данный момент недоступна
Оценка читателей
5.0

В книге Ольги Ягудиной «Работа с возражениями» рассматриваются компетенции продавца с точки зрения необходимых им знаний, умений и анализа возможности нахождения точки роста. Книга ясно показывает, к чему нужно стремиться продавцу в своем развитии, а также кратко и системно демонстрирует этапы продаж, без лишней теории, в логичной и доступной манере. Описывая же типы возражений с точки зрения психологических и технологических нюансов, автор не только объясняет, почему возникают возражения, но и как практически нужно иметь с ними дело. Примеры основных возражений и ответов на них свидетельствуют о том, что автор имеет огромный практический опыт работы с покупателем, а потому излагает материал доступно, в виде алгоритма действия, а не рассуждений на заданную тему.

Лучшая цитата
Возражение – это иная точка зрения клиента, основанная на ином жизненном опыте. Другими словами, точка зрения клиента, отличная от вашей точки зрения.
1
Оглавление
  • Предисловие
  • О себе
  • 1. Система обучения продавца
  • 2. Секреты профессионального продавца
  • 3. Определение возражений
  • 4. Отношение к возражениям
  • 5. Профилактика возражений
  • 6. Типы возражений
  • 7. Причины возникновения возражений
  • 8. Техника работы с ложными возражениями
  • 9. Правила работы с возражениями
  • 10. Алгоритм работы с возражениями
  • 11. Основные возражения и ответы на них
  • 12. Практические задания
  • Послесловие
  • Школа продаж Ольги Ягудиной