ПОСЕТИТЕЛИ – ГЛАВНОЕ Первый шаг в индивидуализации муз...➤ MyBook
image

Цитата из книги «Партиципаторный музей»

ПОСЕТИТЕЛИ – ГЛАВНОЕ Первый шаг в индивидуализации музейного опыта – сориентировать все мероприятия на посетителя. Это не значит, что нужно отказаться от приоритетов сотрудников; нужно лишь рассматривать эти приоритеты в свете желаний и потребностей посетителей. Проект, ориентированный на аудиторию, начинается не с описания того, что может дать ей учреждение или конкретное мероприятие, а с понимания, кому этот проект будет интересен, и составления списка мероприятий, данных и стратегий, которые будут интересны большинству. Традиционные «точки входа» – стойка информации, карта, обзорная экскурсия – как правило, не ориентированы на посетителя. При покупке билетов иногда можно узнать, что именно предлагается музеем в этот день, однако это не всегда интересно конкретному посетителю. План музея состоит из абстракций, опять-таки отражающих музейную организацию контента, а не потребности и интересы посетителей. Даже там, где в дело включаются сотрудники, например на обзорной экскурсии, материал подается в безличном (или, что еще хуже, в эгоцентрическом) ключе. Некоторые гиды умеют адаптировать свой рассказ под нужды конкретных посетителей, однако понять или выяснить их особые интересы бывает непросто. Посетитель прекрасно знает, кто он такой, но не всегда понимает, какой именно контент ему интересен. Невнимание к индивидуальным потребностям посетителей может болезненно отра
31 марта 2020

Поделиться

Премиум

5 
(5 оценок)
Читать книгу: «Партиципаторный музей»

Установите приложение, чтобы читать эту книгу