Книга или автор
Книга недоступна
Социальные сети. Источники новых клиентов для бизнеса

Социальные сети. Источники новых клиентов для бизнеса

Премиум
Социальные сети. Источники новых клиентов для бизнеса
3,4
18 читателей оценили
84 печ. страниц
2012 год
12+
Оцените книгу

О книге

Книга содержит практические способы привлечения новых клиентов для бизнеса из социальных сетей. Более подробно в ней разобраны основные принципы продвижения бизнес-страниц в таких социальных сообществах, как «ВКонтакте» и «Facebook». Во второй части книги детально рассмотрены отдельные примеры продвижения. Ключевые моменты издания:

– этапы и последовательность действий по привлечению клиентов;

– получение потока клиентов;

– монетизация;

– оптимизация сайта;

– оформление бизнес-страниц;

– генерация и публикация контента.

Рекомендуется всем, кто хочет использовать новые источники привлечения клиентов.

Читайте онлайн полную версию книги «Социальные сети. Источники новых клиентов для бизнеса» автора Николая Мрочковского на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и читайте «Социальные сети. Источники новых клиентов для бизнеса» где угодно даже без интернета.

Подробная информация

Дата написания: 2012

Год издания: 2012

ISBN (EAN): 9785459017496

Объем: 152.1 тыс. знаков

Купить книгу

Отзывы на книгу «Социальные сети. Источники новых клиентов для бизнеса»

  1. Don_Draper
    Don_Draper
    Оценил книгу

    Данная книга предназначена для владельцев небольших бизнесов, по крайней мере, так позиционируют данную книгу Парабеллум и компания.

    Те, кто хочет сделать социальные сети собственным источником дохода или бизнесом - при условии, что хорошо разбирается, - могут консультировать других, например как поднимать продажы через социальные сети.

    Но уже в самом начале книги, вам намекают, что вы можете стать и инфобизнесменом, которых и так не мало появилось в последнее время ( речь идет о школах, где ведут курсы - " инфо-гуру SMM", которые вам обещают - сделать из вас професионаллов SMM за 20 уроков, но в итоге вы получите сухую теорию из страниц социальной сети, к примеру Facebook для бизнеса, которая и так бесплатная для всех маркетологов и не только + 1 или 2 кейса, которые могут быть не актуальными в момент их представления для вас).

    Книга разбита на маленькие разделы, которые по задумке группы авторов, могут помочь вам найти новых клиентов для вашего бизнеса:
    1. Основы стратегии дают вам представление о ценности контента, которым вы делитесь в социальных сетях с вашими клиентами и теми, кто подписался на вашу страницу.
    2. Социальные сети: какую выбрать? Читая данные раздел, я рекомендую вам использовать данные взятые из проверенных источников и для вашей страны, так как данные меняются каждый год по целевым аудиториям и сильно различаются, для России, Украины и других стран СНГ.
    3. Ключевые задачи, решаемые с помощью соцсетей по мнению авторов:
    3.1. Привлечение клиентов
    3.2. Уменьшение оттока клиентов за счет работы с негативными отзывами
    3.3. Прямые продажы
    3.4. Тестирование и продажи
    3.5. Информирование клиентов о новостях компании через рассылки.

    Как задачи они не плохие, но, если мы будем их применять поэтапно как они написаны для нас, мы потеряем нервы, время и деньги. Если вы последуете совету - Делать одну рассылку для всех ( те, кто у вас уже покупают продукцию и те, кто сидят на рассылке долгое время, ничего не покупая и не проявляя никакой активности, не разделяя их и без тестирование различных рассылок для разных целевых аудиторий, вы ничего не добьетесь и снова потеряете деньги, ваши нервы и время, а время также важно для вас, как и деньги, так как утраченное время - потерянная возможность для вашего бизнеса.

    В разделе Ключевые задачи, также идет речь о Контент-менеджере, но если вы владелец малого бизнеса, вам необходимо с самого начала искать SMM специалиста с функциями SEO, так как хороший специалист по социальном маркетингу ( то есть Social Media Marketing - Social Marketer) уже по умолчанию должен быть хорошим контент-менеджером и без знания индексации текстов в необходимых вам поисковых системах, ваши тексты так и останутся красивым украшением вашей страницы в социальной сети или на вашем веб-сайте.
    4. Принципы продвижения. Рассматривается структура и генерация контента для вашей аудитории.
    5. Привлечение клиентов. Привлечение клиентов через оптимизацию сайта, Pop-up окна ( это всплывающие окна) и подключение социальных комментариев( то есть возможность комментировать статьи на вашем сайте, используя страницы из социальных сетей). Не рекомендую злоупотреблять Pop-up окнами, они не всегда могут собрать релевантную для вас информацию, а окна, которые нельзя закрыть - вызывает раздражение у людей.
    6. Работа по расписанию. Ваша работа в социальных сетях должна быть постоянная, так как люди любят внимание, ваши клиенты, оставшиеся без внимания могут уйти к другой компании или забыть про вас.
    7. Общая модель продаж. Три этапы продажи: Генерация потенциальных клиентов-> Конверсия их в реальных клиентов-> Их сопроваждение и поддержка, создание лояльности к бренду и продукции компании.
    8. Lead Conversion. Работа с отзывами клиентов, Тест-драйвы (пробный период использования продукта), Конкурсы (все хорошо в меру), Флешмобы и Стимулирование ваших сотрудников.
    9. Сопроваждение клиентов. Основная проблема многих интернет-магазинов в Украине/России в том, что данные компании сосредоточены на первой продаже товара и не думают о том, что нужно поддерживать клиента через ответы на вопросы о продукте и вовремя устаранять причины негативных отзывов, так как вы получите тот же итог как у компании Dell, когда из-за одной проблемы с новой продукцией компании, специалисты не оказали всесторонней поддержке в решение проблемы клиента и получили неконтролируемый рост негативных отзывов о продукции компании/ компании Dell в целом.
    10. Вконтакте и Facebook. Примеры бизнес-страниц на Facebook. Оформление страниц и диалог с вашими клиентами через Личные сообщения, статьи, обзоры и т.д. Примеры бизнес-страниц я рекомендую смотреть реальные страници успешных брендов аналогичных вашему за границей к примеру в USA/UK.
    11. Администрирование страниц. Используйте знания на практике и экспериментируйте сами.

    Заключение. Я рекомендую данную книгу для начинающих SMM специалистов, но только при условии чтения нескольких книг по SMM и формирование собственного мнения, вы можете использовать советы из книги, мои рекомендации, но не забывайте и о возможности пробовать, что то новое, не останавливайтесь на достигнутом (вы можете использовать классику, но и знать новые возможности/технологии необходимо), следите за трендами в вашей отрасли и профессии, так как это ключ к вашему успеху!

  2. Goulyash
    Goulyash
    Оценил книгу

    Сложилось мнение, что книга создана лишь для саморекламы. Еще один вид их собственного контента. Но это, действительно работает, в какой-то мере. Я зайду на их сайты из чистого любопытства, но не более того...

  1. Учитывая эти три момента – учение, увлечение, статус, – мы можем управлять людьми в социальных сетях.
    15 марта 2013
  2. социальные сети уже активно заявили о себе не только как средство общения, но и как средство развития бизнеса, став дополнительным источником клиентов и предоставив возможность коммуникаций с ними.
    11 декабря 2017
  3. Следующий вариант привлечения – личное общение. Когда люди вступают к вам в группу, вы сразу же можете отправить им персональное сообщение Можно написать, например, следующее: «Добрый день, Василий! Вы вступили к нам в группу. Что вам у нас понравилось?» или «Для новых участников группы будет скидка в течение недели» и т. д.
    15 мая 2017