Цитаты из книги «Бизнес на автопилоте. Как собственнику отойти от дел и не потерять свой бизнес»

Когда у вас еще недостаточно опыта в бизнесе, производство и исполнение заказа следует делегировать сотрудникам в первую очередь, а привлечение клиентов — в последнюю.

Существует правило: эффективно человек может управлять не более чем пятью-семью людьми.

К примеру, должностную инструкцию и еще примерно пять различных документов заменяет один небольшой документ на пару страниц — аватар должности.

На самом деле регламент преследует несколько целей, убивая сразу двух зайцев. Первое — вы начинаете выявлять у себя слабые звенья и понимать, чего хотят клиенты. И второе, что не так очевидно, однако не менее важно — клиенты видят, что вы о них заботитесь. А такое отношение редко встречается и поэтому ценится.

либо работаете вы, либо работает ваш бизнес.

Если вы еще новичок в бизнесе и у вас практически нет персонала, вы сами будете выполнять работу недостающих сотрудников. Как только бизнес начнет расти, следует дозировать информацию и разграничивать компетенции

Если не хотите расстаться с бизнесом навсегда, вам не стоит превращаться из паровоза в вагон. Вам необходимо постоянно демонстрировать рост, постоянно развиваться. К примеру, продолжайте работать с клиентами, но лишь с самыми перспективными, которые приносят больше всего денег.

И с коммерческим, и с исполнительным директором вы общаетесь лично, сами формулируете для них задачи, планы и определяете пути их реализации. Причем работаете с каждым из директоров отдельно. За счет этого исполнительный директор и коммерческий директор, когда решают какие-то общие вопросы, могут общаться между собой. Однако каждый из них не имеет представления, как работает другой, поскольку по ключевым стратегическим вопросам они общаются напрямую с владельцем бизнеса. И в принятии решений опираются прежде всего на его авторитет, а не на мнения друг друга.

При наличии одного руководителя проекта, который управляет в нем всеми процессами, владелец рискует лишиться своего бизнеса.

Руководитель отдела продаж генерирует основной поток денег, слабо представляя, как и что далее происходит с этими заказами. Исполнительный директор отвечает за текущую работу, за исполнение заказов, но не умеет продавать. Соответственно, риски снижены. С каждым из этих сотрудников работайте напрямую, каждого мотивируйте, с каждым выстраивайте отношения.