Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Как сохранить и приумножить бизнес в кризис. 39 рецептов, которые реально работают!

Читайте в приложениях:
48 уже добавило
Оценка читателей
3.0
  • По популярности
  • По новизне
  • следующие вопросы себе и неплохо бы выяснить ответы на них и у ваших конкурентов:
    ● мои конкурентные преимущества;
    ● наши основные конкуренты;
    ● какие конкурентные преимущества есть у них;
    ● можем ли мы использовать данные преимущества;
    ● какие необычные предложения есть в нашем бизнесе;
    ● что нужно сделать, чтобы привлечь новых клиентов;
    ● что нужно сделать, чтобы привлечь чужих клиентов;
    ● какое УТП можно у нас внедрить;
    ● продолжить фразу: наш товар (услуга) – самый …;
    ● как заинтересовать клиента через Интернет;
    ● что можно предложить клиенту, что не делает никто;
    ● что можно предложить для «агрессивного» привлечения клиентов;
    ● как изменить нашу работу, чтобы она была самой необычной и интересной и т. д.
    Количество вопросов можно увеличить. Когда на них самостоятельно ответят ваши подчиненные, друзья, коллеги, вы в итоге выработаете целый комплекс важнейших преимуществ, которые позволят выделить ваш бизнес из бизнеса ваших конкурентов.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • ЦЕННОСТЬ = ВЫГОДА «минус» ЗАТРАТЫ
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Заботиться о юридическом благополучии своего бизнеса всё равно, что заботиться о собственном здоровье: грамм профилактики куда приятнее тонны лекарств. А всех возможных проблем вы избежите, обратившись за консультацией в центрах технического обслуживания (ЦТО). Воистину: вложив в безопасность бизнеса всего лишь несколько тысяч рублей, можно сэкономить сотни тысяч!
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • При организации обучения необходимо учитывать следующие моменты:
    ● обучение должно быть для всех и не должно быть наказанием;
    ● обучение должно быть комплексным и регулярным;
    ● обучать надо не реже одного раза в квартал. Обучение 1 раз в год неэффективно;
    ● не совмещать обучение с праздничными и развлекательными мероприятиями;
    ● после однократного проведения не следует ожидать резкого увеличения объема продаж. А вот при комплексном (периодическом) обучении вы однозначно ощутите результат.
    Рекомендуем иметь на фирме «Папку менеджера (продавца, кассира-операциониста)», в которой должны быть изложены все основные вопросы ассортимента, этапы, продаж, сведения о конкурентах и др.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Когда в экономике застой или, когда сотрудники деморализованы, необходимо проводить ежедневные «летучки». Обучение должно быть постоянным, и компетентность должна быть проверяемой.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Эффективность сотрудников – это сумма мотиваций и навыков.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Ваша задача состоит в том, чтобы создать такую атмосферу, в которой сотрудник будет гордиться собой и будет себя прекрасно чувствовать.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Вы должны знать, что в России всегда примерно 20–25 % людей никогда не будут делать то, что им говорят. Поэтому жестко проверяйте, как они выполняют инструкции, чек-листы и т. д.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Одна из важнейших задач руководителя – это подбор менеджеров и продавцов. Как вам необходимо действовать? Рекомендуется применять правило «60/20/20». Это означает, что 60 % времени вы посвящаете тем 30 % менеджеров (продавцов), которые приносят 70 % прибыли, а 20 % времени тем, кто вырабатывает только 30 %. А остальные 20 % времени оставьте на вербовку новых работников. То есть поиск новых людей должен стать вашим постоянным занятием.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Нужно рассмотреть следующие вопросы:
    1. Почему, где и когда возникает желание или потребность купить ваш товар (услугу)?
    2. Что он сравнивает в вашей рекламе с рекламой конкурентов?
    3. Как он находит вас в Интернете?
    4. Звонит по телефону. Легко ли дозвониться?
    5. Как отвечают на вопросы клиента?
    6. Как и почему он выбирает вас?
    7. Нет ли проблем с очередями в кассу?
    8. Ваша вывеска. «Зацепит» ли она его?
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Клиент четко должен получить ответ на вопросы:
    1. Как он решит свою проблему?
    2. Почему он придет к вам, а не к конкуренту?
    3. Чем ценность вашего предложения выше цены?
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • ● какие события происходят в жизни клиента перед решением о покупке?
    ● у каких еще клиентов может возникнуть эта проблема?
    ● сколько денег он вам заплатит за все время сотрудничества с вами?
    ● какая средняя сумма чека при покупке товара (услуги);
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • профиль максимально прибыльного и удобного вам клиента. Чтобы лучше его представить, вам необходимо ответить на следующие вопросы:
    ● когда у покупателя возникает потребность в вашем товаре (услуге)?
    ● какую проблему клиента вы решаете?
    ● вы экономите время и силы клиента?
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Трудитесь над устранением проблемы, внушив себе, что действительно все пройдет! Именно так, особенно в кризис, нужно настраивать себя на стрессовые ситуации.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • «Бегущий полковник в мирное время вызывает недоумение, а в военное время – панику».
    В мои цитаты Удалить из цитат