интересно подобран контент, можно использовать для тренировки общения как лично, так и в тренинге. Почему 4?Мне не хватило системности, просто набор приемов. Нет связи с НЛП (об*яснения, где тут используются основы этого направления). Не все приемы я бы отнесла к мотивирующим. Плюс еще - компактный об*ем