Читайте и слушайте
169 000 книг и 11 000 аудиокниг

Отзывы на книгу «Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца»

1 отзыв
amsterdam_4
Оценил книгу

Ожидал большего, но все же читать можно.

Книга может стать хорошим толчком для изучения современных подходов к клиентскому сервису для тех, кто далек от этой темы. А для тех, кому тема близка и понятно, нового будет не очень много.

Впрочем, язык довольно хорош и читается легко и быстро, примеры легко усваиваются и по делу, так что я не пожалел ни о потраченных деньгах, ни о времени.