Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно
Написать рецензию
  • amsterdam_4
    amsterdam_4
    Оценка:
    4

    Ожидал большего, но все же читать можно.

    Книга может стать хорошим толчком для изучения современных подходов к клиентскому сервису для тех, кто далек от этой темы. А для тех, кому тема близка и понятно, нового будет не очень много.

    Впрочем, язык довольно хорош и читается легко и быстро, примеры легко усваиваются и по делу, так что я не пожалел ни о потраченных деньгах, ни о времени.