Цитата из книги «Книга руководителя отдела PR: практические рекомендации»

исследования делятся на количественные и качественные. Цель количественных исследований – получить общий срез мнений и настроений аудитории. В ходе них мы не отвечаем на вопрос «почему?», нас интересует ответ на вопрос «что?». Методом количественных исследований, о котором прежде всего необходимо сказать в столь кратком обзоре, является опрос. Опросы – один из наиболее часто применяемых методов, используемый для маркетинговых и социальных исследований, исследований потребительского рынка и т. д. Специальные опросы могут быть использованы в PR-коммуникациях для широкого диапазона