Цитаты из книг автора «Михаил Гребенюк»

Не стоит спрашивать: «Вам удобно говорить?». Если человеку

ажно, чтобы было снято 100 % вопросов, прежде чем озвучить предложение о цене и задать закры

Скрипты продаж и речевые модули. Что говорить, чтобы

5. Этапы воронки продаж и почему они такие? 6. Ключевой этап воронки? На какой статус в первую очередь стоит закрыть клиента?7. Какие маркетинговые материалы стоит отправлять клиентам и когда? 8. Как «закрывать» клиентов на продажу? Лучшие практики и технологии?

Вот чек-лист вопросов, на которые стоит ответить в этом видео: 4. Где клиенты могут оставить заявку?

Прямо посередине видео неожиданно для кандидатов вы говорите: «Если вы досмотрели до этого момента, ставьте видео на паузу и выполните следующее: в письме, в котором вы получили эти обучающие материалы, вот в этой точке спрятана гиперссылка, нажмите на нее прямо сейчас, и вы попадете в закрытый чат отдела продаж.

2. Как зарегистрироваться в системе (логин и пароль) – куда вводить и где брать? 3. Суть воронки продаж.4. Детальный разбор воронки продаж компании.5. Карточки сделки/компании/контактов.6. Секретный трюк (подробности в следующем за списком абзаце).7. Работа в задачах.8. Комментарии к карточкам сделок.9. Условный отказ и успешно реализованные сделки.10. IP-телефония.11. Анализ собственных показателей. 12. Отчет с показателями по итогам дня.

Ниже вы можете изучить пример структуры видео о CRM-системе, зарекомендованной временем: 1. Что это за видео и почему его стоит смотреть?

Каждый раз нужно стараться подумать: «А как эту проблему решить системно, чтобы получился актив, а не пассив?»

– Добрый день, это [имя сотрудника], компания [название компании]. Я являюсь сотрудником службы качества и сейчас в системе вижу информацию, что вы общались [когда общались] с нашим менеджером и отказались от покупки по причине [указанная в карточке причина], это так? Таким образом, вы снизите клиентские потери до минимума, а менеджер лишний раз задумается, стоит ли «сливать» клиента.