Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Потребительная лояльность: Механизмы повторной покупки

Потребительная лояльность: Механизмы повторной покупки
Книга в данный момент недоступна
Оценка читателей

Лояльный покупатель – кто он и как сделать остальных потенциальных покупателей «лояльными»? Автор предлагаемой вниманию читателей книги исходит из убеждения, что только конкретное поведение и суммы, потраченные повторно на тот же товар или в том же месте, могут рассматриваться как измеримый и контролируемый параметр потребительского поведения. Заинтересованность только в непосредственном поведении и практически полное игнорирование «потенциальных» клиентов – такой подход автор считает наиболее эффективным.

В книге описывается механизм первичной и повторной покупок, приводятся методики по оценке факторов, влияющих на осведомленность покупателя о цене и его мотивацию. Автор также подробно рассматривает способы формирования устойчивого потребительского предпочтения.

В первую очередь книга будет полезна специалистам отделов продаж и поможет им вывести свою работу на новый уровень.

  • Правообладатель: Вершина
  • Год издания: 2007
  • Дата поступления: 2 сентября 2012