Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Достижение целей: Пошаговая система

Читайте в приложениях:
533 уже добавили
Оценка читателей
4.4
  • По популярности
  • По новизне
  • Трансформация легко происходит тогда, когда вы принимаете собеседника таким, какой он есть, подразумевая, что всё у него в порядке и что он обладает всеми необходимыми ресурсами для реализации своих целей. Слушая подобным образом, вы обнаружите, что:
    Вы оставляете в стороне все ваши предпочтения, суждения, мнения и предположения относительно того, что вы думаете о ситуации и о том, какими должны быть ответы на вопросы.
    Вы действуете как заинтересованный, заботливый и одновременно беспристрастный наблюдатель, чья единственная цель в разговоре состоит в том, чтобы поддержать собеседника в достижении его желаемой цели.
    Вы заявляете о себе с позиции коуча и слушаете так, чтобы воспринимать человека уже целостным, сильным и совершенным.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Вот некоторые примеры фраз, используемых при повторе.
    Значит, для вас…
    Другими словами… Правильно?
    То есть вы, по сути, говорите мне… Я правильно вас понял?
    Итак, вы говорите… Я правильно это понял?
    Позвольте уточнить, правильно ли я понял…
    То есть вы хотите сказать… Это так? Все ли я здесь услышал?
    Поправьте, если я ошибаюсь; вы говорите, что…
    Могу ли я здесь за вами повторить…
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Повтор похож на перефразирование или подведение итогов, однако это не совсем одно и то же. Люди особенно ценят, когда вы в своем ответе используете их ключевые слова и показываете, что вы поняли главный смысл их сообщения. Для выражения своих внутренних ощущений они используют определенные слова. Научитесь точно слышать эти ключевые слова собеседника и использовать в ответе именно их. Это те слова, на которые падает самое сильное ударение. Если вы не очень хорошо поняли человека, то он вам об этом скажет. И тогда вы сможете подкорректировать свой ответ по ходу разговора.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Люди часто могут считать намеренной грубостью интонации, ударения, скорость речи и выбор выражений других людей, если они отличаются от их собственных.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Инструмент третий: назвать результат
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Инструмент второй: тонкое искусство повтора
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Если эта мысль запускает ваш вопрос, то вы можете поместить его на отметке 1 вашей линии открытости. Обратите внимание, что любой вопрос начинается на 1 на вашей шкале, поскольку он все равно более
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Негативный: Почему у меня не хватает времени?
    Закрытый: Могу ли я найти способ и выделить больше времени?
    Открытый: Как мне найти больше времени для себя?
    Более открытый: Каким конкретно образом мне найти больше времени для себя?
    Сфокусированный: Какие способы наиболее успешны?
    Стимулирующий системное мышление: Каким образом можно увеличить используемое каждый день время?
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Действия
    Какие шаги нужно предпринять, чтобы перейти на вашей шкале с отметки 5 на 6?
    Что вам предложили бы сделать ваши коллеги / руководители проектов / члены команды, чтобы перейти с отметки 5 на 6?
    Что вы станете делать по-другому, когда на шкале перейдете от 6 к 7? От 7 к 8? Или даже к 9? И что еще?
    Что нового заметят в ваших действиях ваши коллеги / руководители проектов / члены команды, когда вы достигнете отметки 9? Как окружающие вас люди узнают о том, что вы уже на 9? А еще как?
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Указания и советы находятся вне пределов коучингового подхода к коммуникации, так как при этом вы предполагаете, что знаете больше о проблемах и трудностях человека, чем он сам, и что его надо «лечить» и «чинить»
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Вы можете не соглашаться с ним на личностном уровне, однако следует уважать то, что лежит в основе мыслей и слов собеседника. Так вы сможете понять, кем он является. Это отражается в первом принципе Милтона Эриксона — что означает: «Все люди хороши такими, какие они есть».
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Эффективное взаимопонимание создается, если вы уважаете и понимаете глубинные ценности человека и готовы услышать и повторить его ценностные слова — те слова, которые описывают очень важные для него области
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Когда вы хотите установить контакт с собеседником, спросите себя: «Какой из каналов восприятия (зрение, слух или физические ощущения) наиболее значим для этого человека? Что он скорее использует для фокусирования внимания?» Вам нужно будет отметить слова, которыми он описывает свой внутренний мир. Говорит ли он «я чувствую», «я вижу» или «я говорю себе»? И в раз
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Сонастройка — постепенный процесс установления взаимопонимания. Точно так же, как вы подстраиваетесь к темпу движения кого-то на прогулке, вы можете подстраиваться к человеку для налаживания взаимопонимания.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Искусство налаживания взаимопонимания — элегантный танец. Важно понимать, что развитие взаимопонимания — это не копирование человека или слепое подражание его поведению. Если тот почувствует, что его поведение копируют, он может воспринять это как насмешку, и доверие при этом разрушится. Взаимопонимание начинается тогда, когда мы отслеживаем поведение человека и вступаем с ним в танец разделения его ощущения мира
    В мои цитаты Удалить из цитат