Цитаты из книги «Библия фасилитатора: модель, технологии, инструменты»

Результат – это сухой остаток процесса.

«Когда ученик будет готов, учитель появится сам».

1. Построение общего понимания возможностей, которые есть у команды и предприятия, для выполнения плана увеличения производственных мощностей компании и вызовов, которым нужно искать решения, для того, чтобы этот план выполнить. 2. Выработка предложений для преодоления вызовов, угрожающих выполнению поставленных целей, и планирование действий для их реализации. 3. Достижение нового уровня командного взаимодействия во главе с новым лидером.

На самой встрече при подведении итогов: – честно констатировать, что планировали и что сделали, – сказать, что нужно время для детального разбора произошедшего на встрече, чтобы выработать шаги дальнейшей работы с результатами встречи, – предложить участникам дать обратную связь, что удалось сделать и что в следующий раз нужно учесть / сделать по-другому. Не настаивать, чтобы высказался каждый.

Заранее объяснить инициатору / заказчику встречи задачу подведения итогов, обсудить структуру и содержание итогов.

любая рабочая встреча является частью решения какой-то текущей бизнес-задачи, поэтому, подводя итоги, хорошо начать с того, чтобы показать участникам, как они продвинулись в этом направлении.

Цель этапа закрытия – подвести итоги совместной работы и получить обратную связь от участников о ходе и результатах обсуждения.

сверить, что было запланировано на эту встречу и что из этого удалось сделать, и понять, благодаря чему или вопреки чему был достигнут этот результат, а также что будет с результатами встречи дальше.

Участники получили набор решений по каждому «горячему» вопросу, понимают их суть и верят, что реализация найденных решений разрешит проблему «горячего» вопроса либо значительно поможет в её решении.

Обратить внимание группы на эти факты и пояснить, с чем это связано, после чего предложить конкретизировать действия либо написать, чья экспертиза необходима, чтобы сформулировать конкретные действия.