Цитата из книги «Ивент-агентство Альфа на грани краха: Правила построения эффективной сервисной компании»

Справедливо оцениваемой: нужно задавать вопросы о том, насколько сотрудники компании довольны обучением. Поощрять честные ответы. Изменять тематику тренингов и приглашать тренеров в соответствии с мнением слушателей.