Управление категориями и взаимоотношениями с поставщиками. ECR

Когда лояльность к бренду ниже, чем лояльность к магазину, поставщик должен компенсировать свою слабость на рынке

SPM является подмножеством SRM.

К показателям и активностям, заслуживающим внимания, относятся: показатели экономии средств (например, за счет обеспечения особого ценообразования для наиболее предпочтительного клиента, совместные усилия по улучшению дизайна, производства определенных товаров и предоставления услуг специально для повышения эффективности); обеспечение дополнительных возможностей для получения дохода (например, получение раннего или эксклюзивного доступа к инновационной технологии поставщика); совместные усилия по разработке инновационных продуктов, функций, упаковки и т. д., позволяющие избежать дефицита (предпринимаемые при совместном прогнозировании спроса); обеспечение улучшенного управления рисками.