Книга или автор
Лояльность клиентов

Лояльность клиентов

Премиум
Лояльность клиентов
5,0
1 читатель оценил
77 печ. страниц
2016 год
12+
Оцените книгу

О книге

В книге дается описание разных важнейших аспектов лояльности клиентов. Книга рассчитана на серьезных состоявшихся и потенциальных специалистов, преподавателей, ритейлеров, аспирантов и др., заинтересованных в получении систематизированных практических знаний. Книга подготовлена автором, имеющим множество публикаций в области практического маркетинга. Материал книги хорошо структурирован, он нацелен на разностороннее усвоение нюансов проблемы лояльности клиентов.

Читайте онлайн полную версию книги «Лояльность клиентов» автора Маргариты Акулич на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и читайте «Лояльность клиентов» где угодно даже без интернета.

Подробная информация

Год издания: 2016

ISBN (EAN): 9785448353857

Дата поступления: 26 апреля 2019

Объем: 140.0 тыс. знаков

Купить книгу

  1. выйти из программы данной компании. Среди всех способов привлечения клиентов наиболее эффективным по воздействию представляется способ персонализации отношения компании и клиента. Он не может со в
    21 апреля 2020
  2. лояльности является аспект предоставления клиентам выгод (материального либо эмоционального, психологического свойства). Различные способы по-разному воздействуют на потребительскую лояльность с точки зрения их силы и времени влияния. Так применение карт с фиксированной скидкой способно на привлечение клиентов в магазин лишь до того момента, пока подобные скидки не станут применяться массово – в других торговых точках. Если маржа у розничных торговцев приблизительно идентична, то предоставляемые ими скидки по уровню также будут сходны. Но в отношении накопительных и бонусных систем ситуация иная. Клиенты, которые поучаствовали какое-то время в программе и накопили очки (даже если они незначительны), обычно не желают уходить из программы и смиряться с потерями. Но поскольку такие программы могут оказаться используемыми другими компаниями, то покупатели могут начать выбирать из них те, которые им наиболее интересны. Если клиент на
    21 апреля 2020
  3. Важнейшим аспектом программы ло
    21 апреля 2020

Книги, похожие на «Лояльность клиентов»

Все

По жанру, теме или стилю автора