В книге «Заразительно» (Сontagious) преподаватель Уортонской школы бизнеса Джона Бергер описывает, почему люди пересылают друг другу видеоролики или любой другой контент. Для этого он использует аббревиатуру СТЭППИ (социальная валюта, триггеры, эмоции, публичность, практическая ценность и истории). Нового здесь немного. Л