Цитата из книги «Переломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам»

Это замысловатое выражение означает, что, когда речь заходит о толковании поведения других людей, мы постоянно совершаем ошибку, переоценивая фундаментальность черт характера и недооценивая важность среды и обстоятельств.