Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Разведтехнологии в продажах: Как завербовать клиента и узнать все о конкурентах

Разведтехнологии в продажах: Как завербовать клиента и узнать все о конкурентах
Книга в данный момент недоступна
Оценка читателей

Разведчиков и продавцов объединяет главное – умение работать с людьми для получения информации. За ошибку разведчик платит жизнью, продавец – деньгами, но используемые ими методы очень похожи.

В этой книге описаны специализированные методы работы из арсенала спецслужб, применяемые в продажах и конкурентной разведке. Книга основана на большом практическом опыте авторов в различных отраслях бизнеса. Руководитель отдела продаж узнает из нее спецметоды отбора и оценки продавцов; менеджер по продажам – технологию вербовки, незаменимую при работе с клиентами; маркетологи научатся специальным эффективным инструментам сбора информации о клиентах и конкурентах, а руководитель предприятия с интересом почитает о способах нейтрализации угроз со стороны конкурентов.

Оглавление
  • От авторов. Разведка и продажа
  • «Разведка» торгового персонала
  • Отбор продавцов и разведчиков
  • «Вербовка» потенциального клиента
  • Этапы «вербовки» потенциального клиента
  • Выявление
  • Оценка
  • Привлечение
  • Удержание
  • «Разведка» конкурента
  • Ценовая разведка
  • Сбор информации о новом конкуренте
  • Сбор информации о конкурентах на выставке
  • Заключение
  • Приложения
  • Приложение 1. Инструкция по проведению мониторинга автосалона методом «таинственный покупатель»
  • Приложение 2. Досье на лицо, принимающее решения (ЛПР)
  • Приложение 3. Методика проведения опроса клиентов
  • Приложение 4. Письмо после сделки
  • Литература
  • Примечания