«Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса» читать онлайн книгу 📙 автора Максима Недякина на MyBook.ru
image
  1. Главная
  2. Маркетинг, PR, реклама
  3. ⭐️Максим Недякин
  4. 📚«Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса»
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

Отсканируйте код для установки мобильного приложения MyBook

Премиум

4.07 
(85 оценок)

Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

84 печатные страницы

2018 год

12+

По подписке
549 руб.

Доступ ко всем книгам и аудиокнигам от 1 месяца

Первые 14 дней бесплатно
Оцените книгу
О книге

Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев.

читайте онлайн полную версию книги «Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса» автора Максим Недякин на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и читайте «Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса» где угодно даже без интернета. 

Подробная информация
Дата написания: 1 января 2018Объем: 152903
Год издания: 2018Дата поступления: 1 сентября 2018
ISBN (EAN): 9785040972050
Правообладатель
19 740 книг

Поделиться

Ну и в-третьих. Люди для людей. Не город для жителя. Не компания для клиента. Люди для людей. Понимаете? Хотите, чтобы ваш сервис был настоящим? Хотите, чтобы никто не мог его скопировать? Делайте ставку на отношения. Только тогда ваш сервис будет по-настоящему Искренним.
19 августа 2022

Поделиться

5+ Оставляйте место для человеческого Попробую еще раз сформулировать простые принципы вовлечения сотрудников: 1. Руководитель должен 70 % своего времени быть рядом. 2. Начинайте день не с дел, а с людей. С их настроения, с их мотивации, с их обучения. 3. Вовлекайте через простые, но ответственные поручения. 4. Ищите свои примеры. Хвалите чаще, чем ругайте. 5. Измените отношение к тому, что вы делаете. Смените ракурс. Пусть сотрудник видит важность своей работы, видит, за что он может себя уважать. И есть еще один совет. Пусть он будет 5+: «Оставляйте место для человеческого».
19 августа 2022

Поделиться

История 53 Добрые дела взаимны
19 августа 2022

Поделиться

Автор книги

Подборки с этой книгой