ESET_NOD32

Цитаты из Эффективный коучинг. Уроки тренера коучей

Читайте в приложениях:
921 уже добавил
Оценка читателей
4.26
  • По популярности
  • По новизне
  • Коучинг – это искусство способствовать повышению результативности, обучению и развитию другого человека.
    4 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Коучинг, как я уже отмечал прежде, но другими словами, – это серия бесед, помогающих человеку приблизиться в процессе работы к своим потенциальным возможностям, понять свою роль или задачу. Эти беседы также призваны помочь человеку научиться всему необходимому для того, чтобы успешно завершить задачу или сыграть свою роль, подготовить его к новой роли и по возможности помочь достигнуть удовлетворения в работе и даже получать от нее радость.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Обучение без достижения цели быстро истощает энергию человека. Достижение цели без обучения скоро надоедает. Отсутствие радости опустошает дух человека.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Через нашу культуру, государственные и религиозные институты и в особенности через систему образования мы научили людей подчиняться власти. И вот вам последствия. При строго иерархическом авторитарном «режиме» люди отвыкли брать на себя ответственность и рисковать, они не проявляют творческих способностей и активности. Они предпочитают ждать, когда им скажут, что делать. Но таким способом от человека – нашего так называемого «главного богатства» – нельзя добиться, чтобы он проявил себя с самой лучшей стороны. Это неправильное применение власти.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Большинство менеджеров рассматривают свою работу в терминах своего бизнеса, дисциплины или профессии. Когда говорят о должности менеджера, внимание обращают прежде всего на повышение статуса или увеличение зарплаты и мало кто задумывается о том, что это еще и новый спектр ответственности.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • когда у людей нет четкого представления о реальности, они ее придумывают.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Проведение аттестации сотрудников или оценки результативности
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Кстати, при обратной связи почти невозможно передавать только данные. Реципиент получает также представление о вашем намерении и эмоциональном заряде, который вы несете. Мы должны четко разграничивать эти три аспекта обратной связи.
    • Данные должны быть самого высокого качества, какое вы сможете обеспечить. Чем конкретнее, тем лучше. Они должны быть также результатом ваших наблюдений – информация из вторых рук злит людей, так как они не могут эффективно ее оспорить. Примеры помогают. Будьте максимально объективны: избегайте оценочности и интерпретации.
    • Намерение. Когда вы даете обратную связь, вы должны четко знать, каково ваше намерение. Если вы хотите доказать свою правоту, или заставить реципиента что-либо сделать, это не сработает. Единственное честное намерение заключается в том, чтобы пробудить осознанность у игрока.
    • Эмоциональный заряд. Вы рассержены, разочарованы, возбуждены? Каковы бы ни были ваши эмоции, они в какой-то степени будут проявляться. Это просто неизбежно. Нередко бывает полезно открыто признать эти эмоции, чтобы вы лучше могли управлять собой.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Не существует такого понятия, как негативная или позитивная обратная связь. Есть просто обратная связь – данные или информация. Человек, как правило, присоединяет к этой информации свое суждение, которое может служить его цели в данный момент. А цель обычно – «быть правым». Респондент же, как правило, реагирует не на данные, а на суждение.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • В коучинге особенно важен вопрос дистанции, который я уже затрагивал выше. Если игрок попал в ловушку трудностей или эмоций – это значит, что дистанция отсутствует и он не может посмотреть на вещи со стороны. Он сам создает себе проблему.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Коучинг – не экзамен, где вам дается только один шанс. Если один вопрос не сработал, задайте другой. Если вы в контакте с игроком, это не особенно важно. Есть только одна ошибка, которую вы можете совершить в коучинге, – нанести непоправимый вред отношениям коуча и игрока.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Стоит отметить, что я почти никогда не начинаю занятия коучингом, не поговорив с начальником игрока, его командой и другими представителями организации. Я делаю это для того, чтобы понять контекст организации так, как его видит игрок. Такое общение очень важно при разработке и проверке гипотез.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Когда в команде конфликт и она топчется на месте, попробуйте объявить минуту молчания. Это очень мощный прием, в котором содержится вызов. Размышления, в которые погружаются члены команды в течение этой минуты, оставляют их один на один с собственной совестью. По окончании минуты молчания кто-то, как правило, отваживается сказать то, что необходимо сказать, и команда оживает.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Можно задать вопрос: «Каковы препятствия внутри команды и вне ее, которые могут помешать вашему успеху / достижению цели?» Коуч записывает все препятствия, а потом предлагает классифицировать их по степени влияния, которое они могут оказать на команду.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Самый простой способ – попросить каждого члена команды написать о своем ви́дении задач и процесса работы, а потом зачитать это перед всеми. По окончании чтения коуч просит группу выделить общие моменты и темы.
    В мои цитаты Удалить из цитат