Компания изучает потребности потребителей, затем разрабатывает продукт и проводит эксперимент, чтобы узнать, отвечает ли предлагаемый продукт этим потребностям. Опираясь на количественные и качественные данные, компания получает ответы на следующие ключевые вопросы и делает вывод о продукте:
Соответствует ли продукт потребностям потребителей?
Как потребители удовлетворяли эту потребность или решали эту проблему в прошлом?
Какие издержки сегодня несут потребители в связи с этой проблемой или потребностью?
Не нужно ли нам адаптировать или изменить наш курс?
Готовы ли мы масштабировать?