Цитаты из книг автора «Майкл Армстронг»

Повышению результативности служит механизм обратной связи.

Используемая модель включает три основных процесса: Постановка целей. Управление достижением целей. Сравнение результатов с целями.

дого составляется досье, и «надзор принимает характер подглядывания через замочную скважину»: это разновидность «тейлоризма». Черта «менеджеризма» — унитаристский подход к организации. Авторы называют это замечание «резкой критикой» управления результативностью: «оно осуществляется в рамках унитаристской парадигмы и не способно увидеть в организации совокупность разнородных интересов».

Игра в Господа Бога? Результативность оценки» (Playing God? The performance of appraisal)[

Согласуйте количественно измеряемые цели и план действий.

Не допускайте неожиданной критики.

Поощряйте сотрудника анализировать результаты свое

Обсуждайте результаты, а не личные качества.

«На ваш взгляд, почему вы не достигли целевых показателей?»

«Как вам кажется, вы хорошо справляетесь с работой?» «Что вы считаете своими сильными сторонами?» «Что вам больше/меньше всего нравится в работе?» «В чем вы видите причины успеха этого проекта?»