Оригинальное название:

Noise: A Flaw in Human Judgment

Авторы:

Daniel Kahneman, Olivier Sibony, Cass Sunstein

www.smartreading.ru

Что такое шум

Суждение и его изъяны

Суждение нужно отличать от фактов и мнений. Факт однозначен.

Расстояние от Земли до Солнца – 150 млн км.

Мнения могут быть сколь угодно разнообразными и зависят от личного вкуса.

«Тарантино – лучший режиссер на свете».

Суждения же всегда опираются на какие-то реалии действительности и при этом предполагают разброс оценок.

«Экономике Бразилии вот-вот грозит дефолт».

Судьи, преподаватели, врачи, политики, экономисты – все они постоянно выносят суждения. Суждения могут поддаваться проверке (воздействие лекарств на пациента, течение пандемии, результаты выборов), а могут быть сугубо оценочными (оценка студента на экзамене или приговор судьи не соотносятся напрямую с какой-то объективной ценностью, поскольку и закон, и критерии преподавательской оценки в конечном счете условны).

Все изъяны суждений сводятся к двум типам: предвзятость и шум. Если какая-то экспертная группа вновь и вновь делает большинство однотипных ошибок, это предвзятость.

Директора компании из года в год руководствуются слишком оптимистичным прогнозом продаж. Компания из года в год продолжает инвестировать в неудачные проекты, которые давно должна списать.

Шум – это разброс суждений, которые должны быть одинаковыми.

Два судьи дают разный срок за одно и то же преступление.

Один врач лечит опухоль консервативно, а другой сразу рекомендует операцию.

Виды шума

Шум коварнее предвзятости. Если врачи определенной больницы вновь и вновь лечат больных из рук вон плохо, это быстро обнаружится. Но если одни врачи этой больницы хороши, а другие безграмотны, такое положение дел может оставаться неизменным куда дольше. При этом работа хороших врачей не компенсирует работу плохих: пациенты с неверно поставленными диагнозами здоровее не становятся. Больница продолжает работать, но незаметный шум сдерживает ее развитие.

Существует три вида шума:

▶ В одном и том же суде могут работать и более суровые, и более снисходительные судьи. Развитие одной и той же ситуации одни экономисты могут прогнозировать оптимистически, а другие – более критично. Разброс суждений по схожим поводам называется уровневым