Аудиокнига «Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун» 🎧 — слушать онлайн книгу автора Smart Reading, читает Ольга Ганкова
image
  1. Главная
  2. Библиотека
  3. Smart Reading
  4. «Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун»
Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун

Отсканируйте код для установки мобильного приложения MyBook

Премиум

4.69 
(42 оценки)

Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун

41 мин.

38 Мбайт

2020 год

16+

По подписке
549 руб.

Доступ ко всем книгам и аудиокнигам от 1 месяца

Первые 14 дней бесплатно
Оцените книгу
Об аудиокниге

Этот текст – сокращенная версия книги Карла Сьюэлла «Клиенты на всю жизнь». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

О книге

Книга «Клиенты на всю жизнь» Карла Сьюэлла – живой предпринимательский опыт. Предположим, что вы середнячок в розничной торговле – цены и качество у вас средние. Автор утверждает: «При таком положении дел у вас единственная возможность удержаться на рынке – создать сервис, ради которого клиенты будут к вам возвращаться». Карл Сьюэлл – потомственный торговец автомобилями. Впервые переступил порог отцовского магазина в возрасте пяти лет и с тех пор уже не выходил из бизнеса. Сегодня он один из крупнейших автодилеров в США и слывет легендой в своем деле. Чтобы получить этот статус, ему пришлось создать десять заповедей обслуживания клиентов и следовать им с неукоснительным фанатизмом.

Зачем слушать

• Извлекать достойные прибыли из системы обслуживания клиентов.

• Воспринимать жалобы как естественную частью диалога с клиентами.

• Получать прибыли, оправдывая ожидания клиента.

Об авторе

Карл Сьюэлл – потомственный владелец компании Sewell Automotive. Отцовскую компанию он унаследовал вместе с семейными принципами сервиса, которые позволили ему стать легендой мирового автомобильного рынка. В настоящее время его компания – второй по величине автодилер в США. Карл Сьюэлл слывет «невозможным» человеком. В том месте, где его конкуренты продают сто автомобилей в год, он может продать пятьсот. Создатель уникальной системы привлечения и удержания клиентов.

Пол Браун – писатель, сотрудник газеты The New York Times, колумнист и редактор журнала The Conference Board Review. В прошлом выпускник юридической школы Ратгерского университета и член коллегии адвокатов Нью-Джерси и Массачусетса. Десятки его книг, написанных под собственным именем и в соавторстве, продаются по всему миру суммарными тиражами более 3 миллионов копий в год.

слушайте онлайн полную версию аудиокниги «Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун» автора Smart Reading на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и слушайте «Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун» где угодно даже без интернета. 

Подробная информация
Дата написания: 1 января 2020
Год издания: 2020Дата поступления: 21 июля 2022
ISBN (EAN): 9785535009414
Правообладатель
787 книг

Поделиться

alexey.k...@gmail.com

Оценил аудиокнигу

Super Book!
9 октября 2021

Поделиться

Автор книги

Smart Reading

1 609 книг