Протокол совещания
• Возможно, главный урок, который стоит усвоить, – необходимость научиться сдержанности при принятии решений, оценивать ситуацию в целом и смотреть на нее под разными углами.
• Будучи руководителем, мы должны создавать вокруг себя и своих подчиненных спокойную атмосферу, и это поможет добиться лояльности, которая нам так необходима.
• Доверие к вам определяется соответствием слова и дела. Поэтому научитесь отказывать, не скрывайте, что чего-то не умеете, формируйте реалистичные ожидания, чаще делегируйте полномочия. Лучше сделать меньше, но с безупречным качеством.
• Если постоянно рассказывать о своих достижениях, никто не обратит внимания на ваш серьезный успех.
• Вам действительно необходимо перерабатывать? Если нет, спросите себя, зачем вы это делаете.
• Для консенсуса всегда есть время и место: мнение других людей относительно текущей задачи может дать необходимую объективность в тех вопросах, которые затрагивают наши чувства.
• Если вы считаете себя превосходным переговорщиком, задумайтесь о своем восприятии переговоров. Вы всегда стремитесь перехитрить или переиграть другую сторону, дав им меньше, чем получаете сами? Или проявляете эмпатию к другой стороне?
• Приготовьтесь задавать вопросы и не принимайте все за чистую монету.