«Что нам известно о том, что не получается?», или «Какие исходные предпосылки привели к таким результатам?», или «Какие текущие риски необходимо снизить?». Начиная размышлять над этими вопросами, а делится знаниями и создает коллективный интеллектуальный ресурс.