Книга или автор
Модель четырех действий позволяет ответить на вопрос, как именно можно перенастроить товар или услугу, чтобы выйти в голубой океан и выявить неудовлетворенные потребности целевой аудитории: Упразднение. Какие элементы существующего предложения следует упразднить, поскольку они имеют лишь незначительную (или даже отрицательную) ценность для целевой аудитории? Снижение. Долю каких факторов можно снизить, поскольку при текущем уровне обслуживания потребителей они скорее увеличивают цену продукта, а не потребительскую ценность? Повышение. Долю каких факторов следует увеличить, поскольку в нынешнем виде они недостаточно соответствуют реальным запросам потребителей, негативно влияя на потребительскую ценность продукта? Создание. Какие элементы следует привнести в продукт, чтобы открыть совершенно новый путь к созданию стоимости, ранее в данной отрасли не существовавший?
25 июня 2020