Но сразу стало ясно, что, когда люди берут масло для тела, они хватают еще несколько наших товаров, чтобы и их тоже попробовать (ведь масло-то бесплатное!). Так у нас почти случайно вышла фантастически точная кампания, благодаря которой мы заполучили новых покупателей и побудили старых попробовать другие товары из нашего ассортимента.
По математическим подсчетам всё прекрасно сработало. До этого мы потратили сотни долларов на каждого покупателя, пытаясь привлечь его в магазин и заинтересовать нашей продукцией с помощью печатной рекламы. Во время акции по возврату платежей мы заплатили всего 13,5 доллара за каждого нового покупателя, который потом мог каждый месяц покупать масло для тела. Хотя первоначальные расходы были велики (пусть и отсрочены), результат того стоил: мы получали клиента, которому нравилось наше масло для тела и который готов был покупать его каждый месяц.