Цитаты из книги «Никаких компромиссов. Беспроигрышные переговоры с экстремально высокими ставками. От топ-переговорщика ФБР»

Убедительный голос сегодня нужно забыть: за исключением очень редких случаев, применять его – это все равно что бить себя по лицу, пытаясь продвигаться вперед.

Вот почему ваш самый мощный инструмент при любом вербальном общении – это голос. Вы можете использовать свой голос, чтобы намеренно проникнуть в сознание другого человека и переключить его эмоции. От недоверия к доверию. От нервозности к спокойствию. Переключатель просто щелкнет в одно мгновение при произнесении нужных сл

бессознательная неврологическая телепатия: каждый из нас в определенный момент подает окружающим сигнал о том,

голос ночного диджея FM: глубокий, мягкий, медленный и успокаивающи

Теперь мы знали о нашем противнике больше, чем он думал, и это дало нам мгновенное преимуществ

время оценивают как один из наиболее важных инструментов специалиста по ведению переговоров

совсем не было времени и требовалось найти быстрое решение: мы пытались решить проблему, а не вывезти людей.

наполовину груба, а наполовину напоминала базарный торг – полицейские в основном пытались убеждать, принуждать или манипулировать преступником в любой возможной форме.

Говорить о потребностях – сложнее, от них зависит наше выживание: одно неверное слово может заставить нас действовать или почувствовать себя уязвимыми. Н

Говорить о желаниях легко – демонстрируя при этом свои амбиции и поддерживая иллюзию контроля в начале переговоров.