Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Цифровой банк. Как создать цифровой банк или стать им

Читайте в приложениях:
357 уже добавило
Оценка читателей
4.67
  • По популярности
  • По новизне
  • Начинайте воспринимать банк как цифровую сеть, лежащую в его основе, со слоями дистрибуции и отделениями поверх этой основы.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Именно поэтому банки рассуждают о мультиканальных стратегиях, с помощью которых надеются взаимоувязать колл-центры с интернет-обслуживанием. Они пытаются наладить взаимодействие между мобильным обслуживанием и обслуживанием по телефону; возятся с CRM-системами, чтобы обеспечить согласованность при обслуживании в офисе и через интернет.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Именно этого розничные банки и не понимают, потому что ими управляют цифровые иммигранты, которые в буквальном смысле не понимают цифрового образа жизни.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Банк — производитель банковских продуктов, исполнитель транзакций и продавец услуг.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Цифровой банк: как создать цифровой банк или стать им / Крис Скиннер ; пер. с англ. Сергея Смирнова. — М. : Манн, Иванов и Фербер, 2015.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Скандинавские банки первыми начали применять электронные удостоверения по двум причинам. Во-первых, банки и правительства работали совместно, чтобы обеспечить такую возможность; во-вторых, интернет-банкинг в регионе стал доминирующим
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Процедура открытия нового счета значительно затруднена вследствие законодательного требования «Знай своего клиента» (KYC) [25]. Согласно KYC, клиенты, открывающие счет в банке, должны удостоверить свою личность, представив документы — паспорт или водительское удостоверение, а также подтвердить адрес проживания, предъявив официальные письма, например счет за коммунальные услуги, отправленные на этот адрес. В
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • «Банкинг — это всего лишь байты и биты». Эту фразу приписывают Джону Риду, тогдашнему CEO и председателю совета директоров Citibank.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Байология — это ключевое знание для разработки банка в новом мире фрикономики, где каждый отчаянно пытается найти способы привлечь клиента к покупке, и определяется как наука о понимании деловых связей. Это наука о том, почему люди совершают покупки и как создавать такие условия для покупок, которые можно воспроизводить снова и снова. Иными словами, это способность выстраивать долгосрочные деловые отношения, а не просто добиваться разовых прода
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Сколько из них будут автоматизированными, основанными на самообслуживании, а сколько — выполнять функции центров продаж?
    Как много сотрудников и какого рода вы собираетесь нанять для этих центров продаж?
    Кто будет основными клиентами в каждом из этих центров и как профессиональные навыки сотрудников будут соответствовать потребностям этих клиентов?
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Из всех перечисленных платежных систем наибольшее освещение в медиа получила Square, во многом благодаря своему феноменальному росту и харизматичному основателю. Одна из ключевых особенностей Square, которая привела к столь быстрому взлету, заключается в том, что создание аккаунта в системе занимает считаные минуты. Вы загружаете приложение, вводите свое имя, адрес, отвечаете на три вопроса для обеспечения безопасности и привязываете свой банковский счет — это все, что нужно для регистрации.
    В мои цитаты Удалить из цитат