Что относится к подготовке в сфере продаж?
Первое – это ваш внешний вид и ваше рабочее место. Внешний вид должен соответствовать стандартам банка, на рабочем столе должен быть полный порядок, ничего лишнего и в то же время все необходимое, подробнее об этом в разделе «5С» в конце книги.
Второе – это ваше состояние. Эмоциональное и психологическое состояние, важнейшие факторы успеха в любом деле. Оставляйте плохое настроение за дверями офиса и не позволяйте ему заходить и владеть вами в течение дня.
Третье – это планирование. К планированию в данном случае относятся две вещи, постановка цели и заполнение календаря своих активностей на неделю. Про постановку цели я писал ранее, вы должны четко понимать, какое количество, чего и на какую сумму вы должны продать в течение недели и месяца.