Цитата из книги «Играй настоящим. Как всё успевать и не переживать»

Мягкие навыки (soft skills) – универсальные компетенции, которые гораздо труднее измерить количественными показателями. Иногда их называют личными качествами, потому что они зависят от характера человека и приобретаются с личным опытом.