Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Построение отдела продаж. Ultimate Edition

Читайте в приложениях:
237 уже добавило
Оценка читателей
4.0
  • По популярности
  • По новизне
  • Правда в том, что реклама не может увеличить Вам объем продаж. Реклама не может увеличить количество Ваших Клиентов. Все, что может сделать реклама, – это обеспечить Вам ОБРАЩЕНИЯ Клиентов. И только качественная профессиональная работа Ваших сотрудников может превратить эти обращения в реальных Клиентов, делающих реальные платежи.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Замечу, что есть ряд достойных книг по продажам и переговорам (например, «Школа продаж» Александра Деревицкого, «Продажи. Переговоры» Сергея Азимова, «Активные продажи» Николая Рысева или книги по продажам Брайана Трейси), в которых приводится немало примеров ответов на типовые возражения.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Ценность массовой рассылки коммерческих предложений не в том, что Вам позвонит куча Клиентов. Нормально, если Вам позвонит 0,5–3% из тех, кому разосланы предложения. Суть в том, что коммерческое предложение дает Вам прекрасный повод позвонить самому. Звонить Клиентам нужно через день-два после рассылки коммерческих предложений. Спросите, кому передано Ваше коммерческое предложение, – и Вас соединят с ключевым лицом. Так и куется коммерческое счастье! А те, кто боится позвонить даже после рассылки и ждет, когда Клиент позвонит ему сам? Они не бойцы, не помощники в продажах, не опора Компании.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Чтобы из слегка заинтересованного Клиента, обратившегося к Вам по рекламе, сделать Клиента реального, с ним нужно работать. Нужно встречаться с Клиентом. Или хотя бы проводить с ним серьезные переговоры по Skype. Налаживать с ним личные отношения. Выяснять, что ему нужно на самом деле, и делать предложения, исходя из его потребностей. И этого мало: потом нужно выяснить, что его беспокоит в Вашем предложении. И устранить причины его беспокойства. Иначе сделка не состоится. Нужно делать то же самое, что и в прямых продажах.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • 7) даже если Клиент к Вам позвонил, в большинстве случаев он еще не готов купить. Он просто интересуется. Скажите ему цену по телефону или отправьте прайс-лист по электронной почте – и, скорее всего, Вы больше никогда его не увидите и не услышите.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Пока Вы не определили, чем Вы можете быть полезны Клиенту, Вы не имеете права делать ему предложение. На этом строится классическая отстройка при вопросах Клиента о цене: «Прежде всего нам необходимо определить, что Вам нужно. И чем именно наша Компания может быть Вам полезна. У
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Что самое важное из того, чем занимается Ваша Компания?
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • маржинальную прибыль – оборот за вычетом затрат, зависящих от оборота.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Работая в этом бизнесе, я попал на первый в своей жизни профессиональный бизнес-семинар – «Искусство управленческой борьбы» Владимира Константиновича Тарасова. Разные люди по-разному отн
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Профессиональный руководитель продаж управляет по принципу «Делай, как я», а не «Делай, как я сказал».
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • финальная стадия переговоров». Ей посвящена отдельная глава в моей книги «Большие контракты». Это абсолютно эксклюзивная и весьма эффективная технология, которую я разработал после 17 лет постоянных переговоров и прода
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Какая грустная история! И как часто происходят такие истории! Причем винить в том, что контракт потерян, Вам остается только себя. А чего Вы ожидали? Как только Вы прислали предложение с ценами, Клиенту Вы больше не нужны. Он кинет Ваше предложение в папку с предложениями от других таких же раздолбаев, как Вы. Скорее всего, после этого для Вашего предложения все будет кончено. А контракт получит Ваш конкурент, который лично привезет свое предложение Клиенту. И на месте обо всем с ним договорится.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • больше 51 % всех Клиентов нашего рынка работают с нашей Компанией;
    • больше 51 % всех платежей нашего рынка направляются в нашу Компанию.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • – административное руководство отделом: для эффективной работы отдела необходимо проводить определенные мероприятия ежедневно, еженедельно и ежемесячно;
    – личные продажи и переговоры, в том числе с наиболее крупными и/или наиболее проблемными Клиентами;
    – разработка, внедрение, корректировка и развитие технологии продаж (в том числе в документальном виде);
    – участие в отборе и найме сотрудников, начальное обучение сотрудников;
    – проведение внутрикорпоративных тренингов продаж, наставничество;
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Важно то, что во всем мире 70 % объема продаж приходится на продажи бизнеса бизнесу (B2B) и только 30 % – на продажи бизнеса потребителям – частным лицам (B2C). Если Ваши Клиенты – организации и частные лица, то именно организации обычно приносят Вам основной доход. Если этих денег у Вас еще нет – причина, скорее всего, в неумении привлечь корпоративных Клиентов.
    В мои цитаты Удалить из цитат