aprilsale

Особенности делового этикета в туриндустрии

Особенности делового этикета в туриндустрии
Книга в данный момент недоступна
Оценка читателей

В учебно-методическом пособии рассматриваются теоретические и практические стороны делового этикета специалиста туриндустрии. В пособие также включены задания для самоконтроля, самоанализа и рефлексии, ситуативные упражнения, тренинг жестикуляций, ролевые и деловые игры, которые помогут закрепить полученные теоретические знания.

Материалы учебно-методического пособия рекомендуются для студентов очной и заочной форм обучения по направлению 100400 «Туризм» (дисциплина «Деловой этикет и протокол»), а также для студентов тех направлений, чья будущая деятельность связана с реализацией творческих способностей в общении с другими людьми: направление 032101 «Физическая культура и спорт» (дисциплина «Адаптация на рынке труда»); 032100 «Физическая культура» (дисциплина «Основы этики»); 031600 «Реклама и связи с общественностью» (дисциплины «Основы ораторского искусства», «Основы словесного творчества») и др.

Оглавление
  • ВВЕДЕНИЕ
  • I. ЭТИКЕТ КАК СОЦИАЛЬНЫЙ ФЕНОМЕН
  • II. ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА В ТУРИНДУСТРИИ
  • III. ВЕРБАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА
  • 3.1. Этикет приветствий и представлений
  • 3.2. Ораторское искусство
  • 3.3. Письменное деловое общение
  • 3.4. Этикет телефонного разговора
  • 3.5. Активное слушание
  • IV. НЕВЕРБАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА
  • 4.1. Внешний вид
  • 4.2. Мимика
  • 4.3. Жесты
  • 4.4. Визуальный контакт
  • 4.5. Пространственная организация
  • БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
  • ПРАКТИКУМ